1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- CIF
- Dirección, , España
Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto y presupuesto: nombre, empresa, email, teléfono, origen y destino de la carga y la información que nos facilites en el mensaje.
- Clientes y proveedores: datos de contacto de personas de contacto, datos de facturación y los necesarios para la gestión del transporte (direcciones de carga y descarga, personas que entregan o reciben la mercancía, firmas en la documentación de transporte).
- Comunicaciones por email o teléfono: los datos que nos envíes voluntariamente.
No recogemos categorías especiales de datos. No utilizamos herramientas de analítica ni publicidad en este sitio web.
3. Finalidades
- Atender tus consultas y preparar presupuestos.
- Gestionar la relación contractual: organización de cargas, rutas, entregas, facturación y cobro.
- Cumplir las obligaciones legales de transporte, fiscales y contables.
- Mantener el contacto comercial con clientes sobre servicios similares a los contratados, pudiendo oponerte en cualquier momento.
4. Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): presupuestos y prestación del servicio.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): normativa de transporte terrestre, fiscal y mercantil.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): gestión de contactos profesionales de clientes y proveedores y comunicaciones comerciales a clientes.
5. Plazo de conservación
Los datos de solicitudes que no lleguen a contratación se conservan hasta un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (en general, seis años para la documentación mercantil y cuatro para la fiscal). Después se suprimen de forma segura.
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (Administración Tributaria, Juzgados y Tribunales, autoridades de transporte) o cuando sea necesario para prestar el servicio (destinatarios de la mercancía, aseguradoras, entidades bancarias, colaboradores de transporte en rutas concretas). Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, asesoría), con los que hemos firmado los contratos exigidos por el art. 28 RGPD.
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor las realizara, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a o por correo postal a nuestra dirección, indicando el derecho que ejerces.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.
9. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.